Printable Nhật Ký Bài Học Kinh Nghiệm

Mỗi mục nhập có sáu trường: tình huống, kết quả, bài học học được, sẽ làm khác, các bước hành động, suy ngẫm. Điều này phản chiếu phương pháp xem xét sau hành động có nguồn gốc từ Quân đội Hoa Kỳ và được áp dụng trong toàn bộ các tổ chức — mô tả những gì đã xảy ra, những gì được cho là xảy ra, tại sao khoảng cách, và những thay đổi nào tiếp theo. Trường các bước hành động là cây cầu quan trọng chuyển đổi insight thành hành vi thay đổi.

Một bài học là một insight chung ('Tôi đánh giá thấp thời gian chuẩn bị'); 'sẽ làm khác' là một thay đổi hành vi cụ thể ('thêm bộ đệm 30% để ước tính'). Trộn lẫn chúng giữ bài học trừu tượng và không thể hành động được. Sự chia tách buộc cả abstraction và tính cụ thể trong cùng một mục nhập. Getting Things Done của David Allen (Penguin, 2001; revised 2015) tạo ra một sự phân biệt tương tự giữa nắm bắt insight và cam kết hành động tiếp theo.

Nhật ký xử lý cảm xúc; nhật ký này trích xuất kiến ​​thức có thể chuyển giao. Định dạng sáu trường có cấu trúc ngăn chặn sự trôi dạt thành sự nuối tiếc — mỗi mục nhập phải kết thúc trong các bước hành động. Nghiên cứu học tập suy ngẫm nhất quán cho thấy rằng suy ngẫm có cấu trúc tạo ra thay đổi hành vi nhiều hơn nhật ký mở. Mẫu thực thi cấu trúc đó, làm cho nó khó khăn hơn để viết các mục nhập cảm thấy có ý nghĩa nhưng không thay đổi gì.

Sử dụng nó sau bất kỳ quyết định, sai lầm, hoặc kết quả ngạc nhiên — không theo một lịch trình hàng ngày cố định. Hầu hết người dùng viết ba đến năm mục nhập mỗi tuần. Buộc các mục nhập hàng ngày khi không có gì nổi bật xảy ra tạo ra nội dung rỗng. Deep Work của Cal Newport (Grand Central, 2016) nhấn mạnh chất lượng suy ngẫm hơn số lượng. Lưu nhật ký cho những thời điểm thực sự dạy bạn cái gì đó.

Ba loại mang lại insight tối đa: kết quả bất ngờ bạn (tích cực hoặc tiêu cực), quyết định bạn đã đưa ra dưới áp lực, và lỗi lặp lại. Nghiên cứu của Sophie Leroy về dư âm chú ý (2009, Tổ chức Hành vi và Quyết định Quá trình, 109(2)) gợi ý rằng xử lý lỗi chuyển đổi ngữ cảnh cụ thể làm giảm sự tái diễn của chúng. Các trường tình huống và sẽ làm khác của nhật ký trực tiếp nhắm vào điều này.

Hầu hết người dùng thấy sự thay đổi hành vi trên các mô hình cụ thể sau bốn đến tám tuần sử dụng nhất quán. Trường các bước hành động là cơ chế chuyển đổi — nếu không có nó, bài học vẫn là lý thuyết. Lally et al. (2010, European Journal of Social Psychology, 40(6)) thấy rằng hình thành thói quen trung bình 66 ngày, phạm vi 18-254. Các bước hành động cần phải đủ nhỏ mà bạn thực sự làm điều đó lần tiếp theo.

Viết bài học quá chung chung để hành động. 'Giao tiếp tốt hơn' là vô dụng; 'gửi chương trình 24 giờ trước cuộc họp' là có thể hành động được. Ngoài ra: không quay lại để kiểm tra xem các bước hành động đã được thực hiện hay chưa. Edwin Locke và Gary Latham (2002, American Psychologist, 57(9)) cho thấy rằng mục tiêu cụ thể, được hỗ trợ phản hồi, định hướng hiệu suất — các quyết định mơ hồ không. Làm cho mỗi bước hành động cụ thể đủ để có thể kiểm tra được vào tuần tới.

Có — cấu trúc song song các bài xem xét hành động chính thức được sử dụng trong quản lý dự án. Để sử dụng nhóm, điền tình huống và kết quả cộng tác, sau đó nắm bắt bài học cá nhân trước khi chia sẻ. Trường các bước hành động trở thành danh sách cam kết của retro. Harvard Business Review và MIT Sloan Management Review đều có những quy trình này như một công cụ tổ chức học tập cốt lõi khi được áp dụng nhất quán.